Ihr Konto und Ihre Bestellungen

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Kategorie: Infos - Shop

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Ihre Kontoeinstellungen

Besuchen Sie für Ihre Store-Kontoeinstellungen die Registerkarte Store-Konto .

So verfolgen Sie Ihre Bestellungen

1. Um Ihre Bestellungen zu verfolgen, besuchen Sie die Registerkarte mit Ihrer Bestellliste .

2. Dort werden Ihnen folgende Informationen zu Ihrer Bestellung angezeigt:

  • Bestellnummer
  • Bestelldatum
  • Letzte Änderung
  • Bestellstatus
  • Bestellwert

3. Um Ihre Bestellungen zu verfolgen, interessieren Sie sich hauptsächlich für den Bestellstatus:
  • Status: BESTELLT
    Ihre Bestellung befindet sich noch in der Warteschlange und wartet auf die Überprüfung.
  • Status: BESTÄTIGT
    Die Bestellung wurde angenommen und bezahlt und die Rechnung wurde Ihnen per E-Mail zugesandt.
  • Status: GESENDET
    Die Bestellung wurde an Ihre Adresse versandt und ist mit diesem Status abgeschlossen.
  • Status: ABGESCHLOSSEN
    Dieser Status bezieht sich auf digitale (NICHT übersinnliche) Bestellungen wie Geschenkgutscheine, Abonnements etc. und zeigt eine erfolgreich ausgeführte und bezahlte digitale Bestellung an.
  • Status: ABGELEHNT
    Ihre Bestellung wurde nicht akzeptiert
  • Status: ABGESAGT
    Die Bestellung wurde vom Kunden (Sie) storniert