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Politica su resi e rimborsi dei prodotti

  • Qual ​​è la politica di restituzione per bevande alcoliche e cibo?
    Il nostro obiettivo è che tutti i nostri clienti siano soddisfatti dei loro ordini. Se hai bisogno di restituire un prodotto per qualsiasi motivo, contatta il nostro servizio clienti o chiama +386 40 805 761 per ulteriori istruzioni. il contenuto non deve essere superiore a 1/10 dell'importo totale.
  • Come posso restituire il prodotto?
    Se hai acquistato prodotti dal nostro negozio, ti preghiamo di restituire i prodotti lì. Altrimenti, contattaci e segui le nostre istruzioni. Il prodotto deve essere restituito integro e nella stessa quantità, a meno che i beni non siano distrutti, danneggiati, smarriti o la loro quantità sia diminuita senza colpa del consumatore.
  • Entro quanto tempo devo restituire il prodotto?
    L'acquirente ha il diritto di comunicarci tramite contatto entro 14 giorni dal ricevimento della merce che recede dal contratto. L'unico costo addebitato all'acquirente in relazione al recesso dal contratto è il costo della restituzione della merce. La merce dovrà essere restituita al venditore entro e non oltre 30 giorni dalla comunicazione di recesso dal contratto (acquisto).
  • Quando emetti un rimborso, rimborso?
    I rimborsi per i pagamenti dei prodotti verranno effettuati il ​​prima possibile entro 4-5 giorni lavorativi. Il rimborso verrà restituito nello stesso modo in cui è stato pagato. A seconda del tuo istituto finanziario, potrebbero essere necessari fino a 14 giorni prima che il rimborso sia visibile. Informiamo i clienti di tutti i resi.
  • Chi paga le spese di spedizione per i prodotti restituiti?
    Le spese di spedizione per i prodotti restituiti danneggiati sono a carico dell'acquirente. Copriamo i costi di consegna dei nuovi prodotti idonei.
    Se hai il diritto di restituire il prodotto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, ti preghiamo di inviarci una notifica sul nostro modulo di contatto. Una volta inviata la notifica e ricevuto il riscontro, vi preghiamo di inviarci copia della fattura, prodotti integri e non utilizzati presso la nostra sede aziendale. Dopo aver ricevuto i prodotti restituiti e la fattura, rimborseremo il prezzo di acquisto del tuo prodotto entro 14 giorni.